[ (주)스피드119에어컨 ] 네이버페이 업체 취소 환불건 입니다
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- 작성자 : 임소연
- 조회수 : 355회
- 작성일 : 26-06-24 16:13:37
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직원들 일정으로 인해 강릉 숙소를 선택하는과정에서 직원이 현장하고 거리가 가깝지않아서 취소를 요청했습니다
취소 시간및 환불 시간을 체크를 못한듯요 1시간이 아니고 1일전후 취소시 몇% 차감이면 이해가갑니다
1~2시간내에 취소껀으로인해 90%취소건 입니다.
45만원 결제후 취소 환불입금액이45.000원이고 게스트하우스에서 405.000원을 환수 햇습니다,,
너무억울하고 마음이 아픕니다 고객한테 사정을 몇번을해도 대답을회피하고 마음데로하라는식으로 전화를 끈어버립니다,
젊은 직장인이 한달 급여가 얼마나 된다고 너무합니다, 규칙이뭔지...네이버를 통해 검색하고 결제햇습니다,
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.