[ 토스 ] 광고내용과 배송된 상품내용 다름
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- 작성자 : 남상일
- 조회수 : 229회
- 작성일 : 26-05-20 17:11:56
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광고내용은 구매상품 종류가 밀대, 통돌이 통, 걸레 페드 포함이라고 설명하고, 실제로 배송된 상품은 페드만 왔음. 환불을 요구하니까 구매자의 변심으므로 배송비을 부담시키려고함
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- Screenshot_20260520_134332_Toss.jpg (342.6K) DATE : 2026-05-20 17:11:56
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.