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[ 한국타이어 ] 구매 주문품과 다른것이 장착됨.

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  • 작성자 : 홍봉남
  • 조회수 : 186회
  • 작성일 : 26-05-09 15:43:45

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온라인으로 한국타이어
벤투스 S2 AS의 245/45r18 96v를 주문하고 절차에 따라 장착점을 방문하여 교체함. 그러나 실제는 245/45zr18 100w가 장착됨. r과zr, v와w 는 승차감이나 안정성, 연비 효율등에서 약간씩 다름. 전자는 일반승용차에, 후자는 고속주행이나 경주용에 적합하다고 함. 아무튼 주문한것과 다른 제품이 장착되어 고객센터 080 022 8272로 교체 요청했으나 같은 제품이라는 이유로 거부됨. 주문품으로 교체요합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우 업체에서 초기불량을 인정치 않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 제품 구입 시 상태에 대해 초기 확인을 해야할 책임이 소비자에게 있는만큼 업체에 이의를 제기하시기에는 어려움이 있으리라 사료됩니다. 건강한 오후 되세요.

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