[ One-mood(원무드) ] 고객센터 무응답 및 결제취소요청
페이지 정보
- 작성자 : 신원환
- 조회수 : 520회
- 작성일 : 26-02-20 06:59:31
본문
2/3일 원무드라는곳에서 3개의 옷을 구매하였음
1개는 다음날 배송완료,
2개는 2주째 배송에 관하여 공지가 없어서 취소요청하였으나 취소요청이 받아들여지지않음. 카카오톡문의, 고객센터 문의, 전화를 하였지만 연락조차 안됨. 하지만 원무드 온라인 쇼핑몰 주인은 sns활동을 활발하게 함.
1개는 다음날 배송완료,
2개는 2주째 배송에 관하여 공지가 없어서 취소요청하였으나 취소요청이 받아들여지지않음. 카카오톡문의, 고객센터 문의, 전화를 하였지만 연락조차 안됨. 하지만 원무드 온라인 쇼핑몰 주인은 sns활동을 활발하게 함.
첨부파일
- IMG_3192.png (925.2K) DATE : 2026-02-20 06:59:31
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.