차량배터리 교환가를 비공개합니다. > 소비자 상담 게시판

[ 르노코리아자동차서비스 노형점 ] 차량배터리 교환가를 비공개합니다.

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작성자 : 이신이
조회수 : 513회
작성일 : 25-09-24 12:08:48

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신차를 구매한뒤 4년이 지난시점에서 배터리를 교환하려고 문의했는데 금액을 비공개라고 알려줍니다. 동네 카센터도 아니고 공식 르노자동차서비스 노형점인데 왜 알려주지 않냐고 물었더니 다른 지점과 비교를 하는 고객들때문에 알려줄수가 없다는 취지였습니다. 공식사업소라면 부품교환가정도는 정해진 공임비+부속품이 있을텐데 이걸 공개하지 않는 이유가 전혀 타당하지 않다고 생각합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-09-24 17:32

해당 카센터에서 차량배터리 교환비용 공개 거부하는것과 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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