[ 홈니즈 ] 압력솥 패킹 없다고 수리 안됨
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- 작성자 : 위재춘
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 25-08-27 11:30:03
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가스렌지용 압력솥을 구입
사용중
밥이 안되는 증세가 나와
고객센터 통화후 자비로 택배 AS센터에 보냇는데
밥솥뚜껑 패킹 불량이라고 전화와서 뚜껑 실리콘
패킹이 없어서 수리불가라고
다시 택배로 보낸다고 하는데
이해가 안되서요
사용중
밥이 안되는 증세가 나와
고객센터 통화후 자비로 택배 AS센터에 보냇는데
밥솥뚜껑 패킹 불량이라고 전화와서 뚜껑 실리콘
패킹이 없어서 수리불가라고
다시 택배로 보낸다고 하는데
이해가 안되서요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.