[ 캐리어코리아 ] 날파리 냉장고
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- 작성자 : 박승남
- 조회수 : 175회
- 작성일 : 25-08-22 13:02:45
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2025년5월13일 쿠팡을 통해 캐리어 냉장고168L 구입하여 사용하던중 2025년8월9일 냉장고 안에 죽은 날파리 가득하여 깨끗이 청소하였으나 2025년8월11일 냉장고에 또다시 날파리가 죽어있고 날러다녀서 2025년8월11일 캐리어A/s 에 신고 접수하였습니다. 2025년8월17일 기사가 출장와서 확인후 날파리 사진을 찰영하여 본사에 보고 한다고 헀고 2025년8월19일 캐리어 상담 여직원이 냉장고 구조상 야채박스 안쪽에 구멍을 통해 들어오기 때문에 반품및 교환이 불가하다고 합니다 대한민국에 날파리 들어오는 냉장고는 없습니다 반드시 환불해주시고 조속한 시일내에 해결 해주십시요 무더위에 냉장고 사용을 하지못해 피해가 많습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 하루 되세요.