[ 쿠쿠전자 ] 청소기고장 AS 미흡
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- 작성자 : 이진영
- 조회수 : 157회
- 작성일 : 25-08-22 09:43:31
본문
접수하고 수리가져간지 2개월이 다되도 부품주문했으니 기다려달라
부품와서 고쳤는데 다른게 이상 있어서 또 부품 주문 또 기다려달라
이게말이되나요 부품 수급 어렵고 수리불가하면
교환 환불 해주십시오 하니 그냥 기다려달랍니다
너무어이가 없습니다 2달동안 제대로 쓰지도못하고
다른 해결방안이 있을까요 하도 답답해서 소비자고발센터에.글.남깁니다
부품와서 고쳤는데 다른게 이상 있어서 또 부품 주문 또 기다려달라
이게말이되나요 부품 수급 어렵고 수리불가하면
교환 환불 해주십시오 하니 그냥 기다려달랍니다
너무어이가 없습니다 2달동안 제대로 쓰지도못하고
다른 해결방안이 있을까요 하도 답답해서 소비자고발센터에.글.남깁니다
첨부파일
- 1755823029269.jpg (115.0K) DATE : 2025-08-22 09:43:31
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.