[ KFC ] 주문오류로 주문을 취소하려고 고객센터
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- 작성자 : 김민국
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-07-14 23:21:27
본문
주문오류로 주문을 취소하기 위해서
고객센터에 바로 전화를 했지만
주문과 동시에 음식을 하고있어서
취소가 불가능하다고 하셨고
결제후 바로 전화했지만 고객센터에서
주문 매장으로 전화를 하고 다시 통보해주는
시스템이어서 주문취소는 안된다고 했습니다
저는 너무 화가나지만 통화한 사람의 잘못도
없고 이런경우엔 음식에 침을 뱉고 빵을 발로 밟는일들도 들어본적이 있고 해서 그냥 돈내고 안먹겠다고 하고 말았는데
이후 15분뒤에 주문한 매장에서 전화가 걸려왔고 받으려 하니 놀리듯 전화가 끊어졌습니다
돈도 돈이지만 전화 이력만 남기는듯 걸려온 전화로 너무 화가나고 참기 힘들어서 글을 올립니다
또한 이 글을 올리는 중에도 전화가 1번도 오고 진동 한번 울리더니 또 종료했네요 이렇게 되니
진짜 호구가 되버렸네요
증발한 제 2만원 환불을 받고싶습니다
고객센터에 바로 전화를 했지만
주문과 동시에 음식을 하고있어서
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저는 너무 화가나지만 통화한 사람의 잘못도
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첨부파일
- 통화 녹음 15998495_250714_222320.m4a (612.0K) DATE : 2025-07-14 23:21:37
- 통화 녹음 0215998484_250714_222455.m4a (1.6M) DATE : 2025-07-14 23:21:37
- Screenshot_20250714_232001_Phone.jpg (165.6K) DATE : 2025-07-14 23:21:37
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.