[ 주식회사 그리티(GRITEE) ] 속옷 팬티 이염현상
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- 작성자 : 김정아
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-05-19 17:47:50
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안녕하세요 너무 답답하고 화가나서 여쭤봅니다
자세가 안좋아서 검색중 손예진 믿고 자세브라 를 구매 했어요
헌데 세탁을 하는중 물빠짐 현상 (이염) 있어서 3번을 세탁했습니다 그래도 계속 나오더라구요 그래서 고객센터에 불량건 접수및 환불 처리 요청 했습니다 헌데 답변이 와서 세탁방법만 설명을 하길래 전화를 시도 하고 아침에 고객센터랑 통화를 했습니다 그런데 갠적으로 넘 화가나네요 이염현상을 고지 했으니, 그냥 착용하라는겁니다 어떻게 여자 속옷인데 이염 현상을 보고도 입냐고 했더니, 상담사님이 본인는 입는다는겁니다 어의가 없어서 이거 녹음 되어있다고 하니 상관없다네요 그냥 입으래요
추후 손빨래 5번정도 하니ㅜ 조금 나오더라구요
자세가 안좋아서 검색중 손예진 믿고 자세브라 를 구매 했어요
헌데 세탁을 하는중 물빠짐 현상 (이염) 있어서 3번을 세탁했습니다 그래도 계속 나오더라구요 그래서 고객센터에 불량건 접수및 환불 처리 요청 했습니다 헌데 답변이 와서 세탁방법만 설명을 하길래 전화를 시도 하고 아침에 고객센터랑 통화를 했습니다 그런데 갠적으로 넘 화가나네요 이염현상을 고지 했으니, 그냥 착용하라는겁니다 어떻게 여자 속옷인데 이염 현상을 보고도 입냐고 했더니, 상담사님이 본인는 입는다는겁니다 어의가 없어서 이거 녹음 되어있다고 하니 상관없다네요 그냥 입으래요
추후 손빨래 5번정도 하니ㅜ 조금 나오더라구요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.