[ 코스트런 ] 인터넷 구매 요청후 10일이 지나도록 답변이 없습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김대형
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-05-19 16:32:55
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5월 9일 제품을 주문했고, 5월 11일에 배송준비라고 하더니 5월 19일 현재까지 배송준비중입니다.
이제와서는 답변으로 코스트코에 직발송 발주를 했는데 아직 출고 전이라고 합니다.
인터넷 본문에는 첨부와 같이 주문취소불가라고 합니다. 왕봉배송비를 부과한다고 합니다.
주문 30분 이후 취소불가 1~3일 이내 발송이라고 적어놓았습니다.
이제와서는 답변으로 코스트코에 직발송 발주를 했는데 아직 출고 전이라고 합니다.
인터넷 본문에는 첨부와 같이 주문취소불가라고 합니다. 왕봉배송비를 부과한다고 합니다.
주문 30분 이후 취소불가 1~3일 이내 발송이라고 적어놓았습니다.
첨부파일
- 코스트런.jpg (198.9K) DATE : 2025-05-19 16:32:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.