[ 배달의민족 ] 배달의민족 중계되지않은 건 에 음식값 환불
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- 작성자 : 노명수
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 25-05-02 18:16:58
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배달의민족 서비스인 배민1으로 주문을받고 상당한 시간이 흘러도 배차가되지않아 고객이 취소한 상황에서 음식을 만든 매장 입장에서 음식값을 환불받아야하는데 원래 음식값보다 적게 산정됨
배달의민족 고객센터 유선 문의함
돌아오는 답변은 배달의민족 통해 들어온 주문건이니 수수료 차감 후 금액 산정한다고함
고객은 고객대로 음식을 받지도않았고 배민본인들의 미숙한 일처리로 가맹점주와 고개모두 피해본 상황에서 중계가 되지않았는데 수수료를 가져간다는거에대한 신고함
위 일에서 배달의민족은 상황 모면하려 고객들에게 쿠폰을 주는걸로 알고있는데 결국 업주들한테 갈취한 수수료로 준다는거 밖에 설명안됨 강력한 조취 희망함
배달의민족 고객센터 유선 문의함
돌아오는 답변은 배달의민족 통해 들어온 주문건이니 수수료 차감 후 금액 산정한다고함
고객은 고객대로 음식을 받지도않았고 배민본인들의 미숙한 일처리로 가맹점주와 고개모두 피해본 상황에서 중계가 되지않았는데 수수료를 가져간다는거에대한 신고함
위 일에서 배달의민족은 상황 모면하려 고객들에게 쿠폰을 주는걸로 알고있는데 결국 업주들한테 갈취한 수수료로 준다는거 밖에 설명안됨 강력한 조취 희망함
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.