[ 주식회사엘씨파트너 ] 소비자기만 악의적인 환불지연
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- 작성자 : 김채은
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 25-05-02 16:03:01
본문
4월15일 토스쇼핑을통해
쿠쿠밥솥을구매하였고 19일경 제품을받았고
밥을하고보온이안되어 기사님 접수하였고
24일기사님방문
제품불량환불받으셔야한다해
업체측접수를 넣었습니다.
죄송하단사과의말도없고 여태제품 회수도안해가고
계속접수를 넣었지만1~2일 회수일정이
걸린다하고 여태회수가 안되고 명확한이유도
얘기하지않습니다.
요번주처리한다하고 이젠 또연휴가끼어있고
물류에서 왜회수를 안해간지모른다합니다
본인들은 판매처라고한 하는데
이건 사기아닌가요?
대응도 어이가없고 하자상품 판매하고
환불도안해주고 회수도안해가고
사과도 없는이런업체처음봅니다.
쿠쿠밥솥을구매하였고 19일경 제품을받았고
밥을하고보온이안되어 기사님 접수하였고
24일기사님방문
제품불량환불받으셔야한다해
업체측접수를 넣었습니다.
죄송하단사과의말도없고 여태제품 회수도안해가고
계속접수를 넣었지만1~2일 회수일정이
걸린다하고 여태회수가 안되고 명확한이유도
얘기하지않습니다.
요번주처리한다하고 이젠 또연휴가끼어있고
물류에서 왜회수를 안해간지모른다합니다
본인들은 판매처라고한 하는데
이건 사기아닌가요?
대응도 어이가없고 하자상품 판매하고
환불도안해주고 회수도안해가고
사과도 없는이런업체처음봅니다.
첨부파일
- Screenshot_20250502_155708_Toss.jpg (323.4K) DATE : 2025-05-02 16:03:03
- Screenshot_20250502_155728_Toss.jpg (405.8K) DATE : 2025-05-02 16:03:05
- Screenshot_20250502_155740_Toss.jpg (425.5K) DATE : 2025-05-02 16:03:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.