[ 더함tv ] tv액정파손
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- 작성자 : 김원흑
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-04-17 18:47:44
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네이버 쇼핑몰에서 더함스마트tv65인치 자가설치로 구매 개봉후 전원을 연결해보니 왼쪽 상단에 액정이파손되어 교환및 반품을 요구했으나 소비자 잘못으로 불가하다네요 조심조심 꺼내서 뒤쪽 아래에 연결부위 나사로 조인것 뿐인데 소비자 잘못이라고 하네요
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- 1744867278119.jpg (2.0M) DATE : 2025-04-17 18:47:53
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 기기의 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.