[ 필립스 ] a/s 기간 출장시 출장비 3만원 요구
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- 작성자 : 김선대
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-03-21 15:56:37
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2024년 11월 필립스 커피머신을 구매하였고, 2025년 3월 17일 A/S를 접수하여 3월 21일 기사의 수리를 받았습니다. 커피 분쇄기 작동 불량으로 물만 나왔으며, 모터와 분쇄기 분해 결과, 분쇄기 부위 나사 결함으로 인한 작동 불능이 확인되었습니다. 수리 내용은 제품 조립 불량으로 인한 분쇄기 나사 조립이며, 제조사의 조립 불량으로 A/S 수리를 받았음에도 불구하고 3만원의 출장비를 요구받아 지불하였습니다. 고객 과실이 없고 부품 교체도 없이 제조사 조립 불량으로 인한 출장비 3만원 요구는 불합리하다고 판단되어 소비자 고발센터에 고발 조치를 진행합니다.
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- 1742539007113.jpg (606.2K) DATE : 2025-03-21 15:57:00
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