[ 러블리힙즈 ] 고객동의없이 환불처리
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- 작성자 : 김태경
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-02-11 18:16:15
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온라인 쇼핑몰이구요 제가 옷을 주문한지 한달이 다되어가여 너무화가나 문의로 언제오냐고 재촉했습니다 설전에 주문하여 설끝나고 올줄알았지만 그것또한 아니였고 저는 아무런 문자도 받지 못하였습니다 그래서 물어보니 재고가 없고 중국이 1/13일 연휴로 또 다음주로 미뤄진것입니다 주문한지가 한달이 다되어 가는데 제가 문의하기전에는 아무런 문자도 없고 문의문자답변도 느리고 전화도 안받고
그래놓고 오죽하면 제가화가나서 뭐라고하니까 제동의없이 환불처리했습니다 엄중히 처벌원합니다
그래놓고 오죽하면 제가화가나서 뭐라고하니까 제동의없이 환불처리했습니다 엄중히 처벌원합니다
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- Screenshot_20250211_181420.jpg (353.8K) DATE : 2025-02-11 18:16:16
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.