[ 스포애니 광화문지점 ] 환불 관련
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- 작성자 : 박새봄
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-02-07 13:56:21
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안녕하세요 스포애니 광화문 지점에 다니다가 개인 사정상 등록한 회원권과 pt를 환불하려고
하는데 오히려 위약금을 물어야하고
본사랑 연락하라면서 소보원에 연락을 하라고 오히려 당당하네요
본사 연락처는 자기네들도 모른다고만하구요
하는데 오히려 위약금을 물어야하고
본사랑 연락하라면서 소보원에 연락을 하라고 오히려 당당하네요
본사 연락처는 자기네들도 모른다고만하구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회에서 작성한 표준약관에 의하면 소비자가 운동 중 이용연기를 신청하면 특정한 사유가 없는 한 사업자는 이를 수용하도록 되어 있으며 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.