서비스센터 교환 수리 거절 > 소비자 상담 게시판

[ 삼성전자 ] 서비스센터 교환 수리 거절

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작성자 : 이병근
조회수 : 144회
작성일 : 25-01-17 14:21:38

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tv on/off 시 뚝딱 소리 품질 적합도 보정 요청 거부 (회사 자체 품질 보증 요청 거절)
부분교체후 정상 얘기함
더이상 진전 없고 방치함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-01-17 17:32

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
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1525508	유통	롯데홈쇼핑	접수 눈주름개선화장품을구매했는데1회사용중따금거려도저히사몽할수없어반픔욫ㆍㅣㅇ N	조계옥	18:09
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1525470	생활용품	핀카	처리중 상품 배송 누락 및 상담응답 지연 N	임혜수	17:13
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