[ G마켓 ] 신일전자 믹서기 불량 환불조치
페이지 정보
- 작성자 : 조선희
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-01-16 13:19:41
본문
G마켓에서 신일 믹서기 주문
믹서기 용기 체결이 안됨
살짝누르고 돌리라고 하는데
체중을 실어야 겨우 잠기고 살짝건드리면 풀림
이게 불량이 아닌가요?
불량환불접수 했더니
이런 답변이 왔습니다.
제품 불량으로인한 반품은 신일전자1577-6667로 문의하여 불량판정서 첨부해주시면 확인후 연락드리겠습니다.
물품 사용전일경우 안내,
하나은행 543-910014-98005 주식회사웨일
반품왕복택배비10,000원 입금부탁드립니다.
(입금미확인시 환불불가)
고객센터 답
안타깝게도 고객센터에서 제품의 실물을 보고 A/S를 진행하는 것은 아니다 보니 안내가 어려우며, 불량 확인은 직영서비스센터에서 기사님이 제품 확인 후 불량 여부 안내를 도와드리고 있습니다.
불량확인서를 소비자가 직접받아 와야 한다니
반품 물품 검수해보면 될것을 판정서 받아오라는게
이해안됩니다.
믹서기 용기 체결이 안됨
살짝누르고 돌리라고 하는데
체중을 실어야 겨우 잠기고 살짝건드리면 풀림
이게 불량이 아닌가요?
불량환불접수 했더니
이런 답변이 왔습니다.
제품 불량으로인한 반품은 신일전자1577-6667로 문의하여 불량판정서 첨부해주시면 확인후 연락드리겠습니다.
물품 사용전일경우 안내,
하나은행 543-910014-98005 주식회사웨일
반품왕복택배비10,000원 입금부탁드립니다.
(입금미확인시 환불불가)
고객센터 답
안타깝게도 고객센터에서 제품의 실물을 보고 A/S를 진행하는 것은 아니다 보니 안내가 어려우며, 불량 확인은 직영서비스센터에서 기사님이 제품 확인 후 불량 여부 안내를 도와드리고 있습니다.
불량확인서를 소비자가 직접받아 와야 한다니
반품 물품 검수해보면 될것을 판정서 받아오라는게
이해안됩니다.
- 이전글서비스최악 25.01.16
- 다음글메뉴 잘못줘놓고 손님탓하네요. 25.01.16
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.