[ 다이소 ] 새상품 14일 이내 교환안된다고 함
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- 작성자 : 이승신
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-12-30 14:24:58
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제가 다이소에서 투명호스를 샀는데요 크기가 작아서 교환할려하는데여 새상품입니다. 12월 28일 토요일에 평일엔 못가서 주말에갔는데요 14일이내가 12월27일 금요일까지라서 못해준다고 합니다 하루지났다고요 상품이 불량일때만 14일이후에 해준다고 합니다 이런법이 어딨습니까? 다른업체는 다 해주는데요 이 새상품을 버리라는 겁니까? 돈이 문제가 아니고 자원낭비아닙니까
나라에서 해결할수있게 도와주시면 좋겠습니다
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- 1735536258567.jpg (2.6M) DATE : 2024-12-30 14:25:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다.