[ 인터파크 ] 주차 번호판 ( 매직 솔라 라이트 메모식 주차 알림판 ) 자동 구매 확정
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- 작성자 : 박상훈
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 13-06-28 20:37:24
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안녕하세요
인터파크에서 여러 물품을 같이 구입 하고 신청했습니다.
그 1개는 받지도 안았는대 배송 완료 본인 받았다고 나오고
또다른 1개는 배송 추적 정보도 없이 자동 구매 확정 되었습니다.
문제는 24일 - 25일 정도에 허위 배송 신고를 했다는 것입니다. 그런대 26일 자동 배송 확정 되었습니다./
증거 사진으로 켑처 화면 뛰음니다.
인터파크에서 여러 물품을 같이 구입 하고 신청했습니다.
그 1개는 받지도 안았는대 배송 완료 본인 받았다고 나오고
또다른 1개는 배송 추적 정보도 없이 자동 구매 확정 되었습니다.
문제는 24일 - 25일 정도에 허위 배송 신고를 했다는 것입니다. 그런대 26일 자동 배송 확정 되었습니다./
증거 사진으로 켑처 화면 뛰음니다.
첨부파일
- 22222222.bmp (2.3M) DATE : 2013-06-28 20:37:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 여러가지 물품구입후 부분미배송에도 불구하고 배송완료 처리가 되어 황당하셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 5항에 의하면 재화 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부,재화 등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 시기,공급서의 송부사실 및 그 시기 등에 관해 다툼있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다고 규정합니다. 인터넷사업체측에서는 예를 들어 소비자에게 물품 2개를 한꺼번에 배송하였다는 것을 입증할 수 있는 자료를 제시하여야 하며 입증못할 시 1개를 추가배송 또는 1개물품 대금을 환급하여야 합니다. 위 내용을 근거로 업체측으로 내용증명 발송하셔서 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.