결제를 했는데 물건이 오지 않고, 취소도 안되고, 환불 못받았어요. > 소비자 상담 게시판

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[ 뮬리안 ] 결제를 했는데 물건이 오지 않고, 취소도 안되고, 환불 못받았어요.

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  • 작성자 : 이희연
  • 조회수 : 17회
  • 작성일 : 24-12-23 14:10:12

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이런 업체가 아직 존재하는군요.. 해외배송 사이트란 문구도 없고, 12/13일 주문 결제 했는데 아직까지 물건 안와서 들어가 봤는데 배송 준비 하고 뜨고요. 주문 취고하려고 하는데 게시판에 문의 or 전화 하라는데 전화도 안받네요.  인터넷으로 찾아보니 저말고도 피해보신분들 엄청 많은거 같아요.

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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