[ 세탁전문점 ] 와이셔츠 드라이 맡긴 후 오염
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- 작성자 : 장영찬
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-12-13 14:14:26
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11월 25일(월) 세탁전문점에 와이셔츠 3벌을 맡긴 후 11월 28일(목) 오전 8시쯤 찾으러 갔는데 아직까지 드라이가 안된 부분도 이해가 안됐지만 바쁘셔서 그렇다고 하고 넘어갔습니다. 28일에 와이셔츠를 찾아야 했기에 와이셔츠 3벌 어느 부분까지 진행이 되었는지 육안으로 찾아봤는데 문제 그 와이셔츠의 목에 있는 상표 반쯤 떨어져있는것을 확인했고 사장님께 말씀를 하니까 떼어내버리자고 하셔서 그러라고 했습니다. 그리고 세탁전문점 사장님께 문의를 하니 오전 11시 이전에 드라이 맡긴 것을 빼줄 수 있다고 해서 그럼 그렇게 해달라고 했습니다. 당일 오전 11시 전에 도착하여 와이셔츠를 3벌을 찾던 도중에 문제의 와이셔츠에 이물질이 묻어있는 것을 발견을 하고 1차 문제제기를 하였습니다. 1차 문제제기 당시에 세탁전문점 사장님께서 이것은 다림질을 하다가 먼지가 박혀서 그런거하고 하시고 지워질 수 있다고 하시면서 맡기고 내일이라도 오면
해결해주겠다고 호언장담은 하였습니다.
28일(금) 오후에 오라고 하셔서 와이셔츠를 찾았는데 이물질 그전보다는 조금 줄어들었는데 흔적이 남아있었습니다.
1. 11월 9일 산 옷을 드라이를 맡겼는데 이물질로 인해서 옷이 변질이 된 부분
2. 세탁전문점에서 12월 4일 재문의를 했을때 이전에 내용과 다르게 본인이 책임이 없다고 하는 부분
부족한 자료)
1. 1차 오염된 부분에 대한 사진
첨부 자료)
1. 2차 오염된 부분에 대한 사진
2. 문자메세지
3. 구매 영수증
해결해주겠다고 호언장담은 하였습니다.
28일(금) 오후에 오라고 하셔서 와이셔츠를 찾았는데 이물질 그전보다는 조금 줄어들었는데 흔적이 남아있었습니다.
1. 11월 9일 산 옷을 드라이를 맡겼는데 이물질로 인해서 옷이 변질이 된 부분
2. 세탁전문점에서 12월 4일 재문의를 했을때 이전에 내용과 다르게 본인이 책임이 없다고 하는 부분
부족한 자료)
1. 1차 오염된 부분에 대한 사진
첨부 자료)
1. 2차 오염된 부분에 대한 사진
2. 문자메세지
3. 구매 영수증
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.