[ 늘한결마켙 ] 썩은사과 배송후 연락두절 및 반품응대 없음
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- 작성자 : 유병석
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-09 15:50:43
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지난 12월3일 인터넷을 통해 주문한 사과를 배송받아서 박스를 열어보니, 10키로나 도는 사과가 모두 멍들고, 상당부분은 썩어서 도저히 먹을수 없는 상태입니다.
그래서 업제에 일주일이 넘게 수십번 전화를 했음에도
전화기가 꺼져있고 받질않아,
상품상태를 찍은 사진과 문자를 보냈음에도 답변이 없어, 고발조치 하오니 신속히 처리해 주시기를 부탁드립니다.
그래서 업제에 일주일이 넘게 수십번 전화를 했음에도
전화기가 꺼져있고 받질않아,
상품상태를 찍은 사진과 문자를 보냈음에도 답변이 없어, 고발조치 하오니 신속히 처리해 주시기를 부탁드립니다.
첨부파일
- 20241204_125533.jpg (2.8M) DATE : 2024-12-09 15:50:58
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.