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[ Pc방 (부산서면 레드포스pc아레나) ] 시간사용료 사기

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  • 작성자 : 이미란
  • 조회수 : 19회
  • 작성일 : 24-10-30 20:12:31

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10월25일 레드포스pc아레나에 처음 방문했어요
회원가입시 pc방 이용료가 8시간에 만원이고 회원가입하지 않으면 많이 비싸기때문에 회원가입하고 결재했어요
이곳 pc방은 컴퓨터사용하면서 남은시간이 전혀 알수가 없었어요  다른pc방은 컴퓨터 밑에 총남은시간이 기록되었거든요 그래서 어느정도 이용했는지 시간계산을 대충하면서 사용했어요
Pc방에 25일 28일 29일 총3일 이용했고 시간도 하루에 약2시간정도 이용했어요 오늘 방문했는데 이용시간이 다 끝났다고 재결재해야 된다고 해서 깜작놀랐어요  직원한테 물어보니까 컴퓨터오프로 끄면 안되고 회뭔로그인 끄기로 꺼야 된다면서 28일에 4시간50분 사용했다는거에요
다른 pc방에서도 컴퓨터 끄기로 껐거든요 여기pc방은 그런말도 없었고 컴퓨터밑에 이용시간알림도 없고 이런식으로 시간을 까먹게 하는게 말이됩니까
사용시간이라도 다른pc방처럼 알려주던가요  (괘법동 찬란한pc방은 분명히 사용시간알림도 있었고 컴퓨터 끄기로도 다 가능했어요)
그려러니하고 그냥 넘어가면  저같은 피해자가 계속 생길것같아요
사용시간알림도 없고 이런식으로 시간을 속이고 돈벌어먹나요
청소년들도 많이 이용하는pc방에서 이런식으로 돈벌어먹나요
저는 아무 잘못한게 없어요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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