[ 삼성전자 ] 갤럭시 S3수리하러 갔다가
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- 작성자 : 심경환
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-05-27 12:06:21
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갤럭시 S3를 구입하고 나서 통화품질에 문제가 있어 북인천서비스 센터를 찾았습니다.
제 핸폰을 보고나서 담당 기사 왈" 통화쪽에는 청소만 하면되고 전화끊어지는것은 수신호를 좁히면
된다하였으며, 전화를 받는도중에 버튼이 눌리는건 센서가 잘못되어 있으니 초기화를 해야 한다는 것이
었습니다.
그러더니 초기화를 하면 어플이 다 지워진다고 말을 하는것이었습니다.
그래서 버튼눌리는것은 덮개를 사용하면 되니 초기화는 하지말고 수신호랑 청소만 해달라 했습니다.
그리고 연락처와 이미지는 백업 15분이면 된다 기다리라고 하여 진행하였습니다.
약 20분정도 지났을 무렵 완료되었습니다.
그런데 연락처와 이미지는 싹지워져있고 어플은 다 싹 사라진것이었습니다.
어의가 없어 왜 이렇게 했냐 했더니 전화기를 받아 들고서는 연락처를 복구하는 것이었습니다.
약10분정도 지났을무렵 연락처는 복구 하였습니다. 라고 말하고 이미지는요 하고 물어봤더니
어의없게도 제가 초기화를 시켜달라 했다는 것입니다.
완전히 공중에 붕뜬기분에 막쏘아 부쳤습니다.
그러더니 위에있는놈이 경찰불러 라고 하는것입니다.
정말 당황스러워서 이렇게 고발서류를 작성합니다.
저처럼 어의없게 당하는 소비자가 생기지 않도록 따끔한 조치가 필요합니다.
담당 기사는 서정호 CS프로
북인천서비스에 근무하고 있습니다.
이런사람은 이쪽에서 근무하면 오리발 무척이나 내밀듯 보입니다.
제 핸폰을 보고나서 담당 기사 왈" 통화쪽에는 청소만 하면되고 전화끊어지는것은 수신호를 좁히면
된다하였으며, 전화를 받는도중에 버튼이 눌리는건 센서가 잘못되어 있으니 초기화를 해야 한다는 것이
었습니다.
그러더니 초기화를 하면 어플이 다 지워진다고 말을 하는것이었습니다.
그래서 버튼눌리는것은 덮개를 사용하면 되니 초기화는 하지말고 수신호랑 청소만 해달라 했습니다.
그리고 연락처와 이미지는 백업 15분이면 된다 기다리라고 하여 진행하였습니다.
약 20분정도 지났을 무렵 완료되었습니다.
그런데 연락처와 이미지는 싹지워져있고 어플은 다 싹 사라진것이었습니다.
어의가 없어 왜 이렇게 했냐 했더니 전화기를 받아 들고서는 연락처를 복구하는 것이었습니다.
약10분정도 지났을무렵 연락처는 복구 하였습니다. 라고 말하고 이미지는요 하고 물어봤더니
어의없게도 제가 초기화를 시켜달라 했다는 것입니다.
완전히 공중에 붕뜬기분에 막쏘아 부쳤습니다.
그러더니 위에있는놈이 경찰불러 라고 하는것입니다.
정말 당황스러워서 이렇게 고발서류를 작성합니다.
저처럼 어의없게 당하는 소비자가 생기지 않도록 따끔한 조치가 필요합니다.
담당 기사는 서정호 CS프로
북인천서비스에 근무하고 있습니다.
이런사람은 이쪽에서 근무하면 오리발 무척이나 내밀듯 보입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.