** > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] **

페이지 정보

  • 작성자 : 이익훈
  • 조회수 : 1,928회
  • 작성일 : 12-01-29 13:49:32

본문

<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>저는 귀뚜라미 보일러를 설치한지 만6년이 채안됐는데 그동안 6번의 고장으로 수리를했는데 또이상이 생겼습니다 그동안 수리비도 많이들었고 생산과정에서 이상이 있는것이 아닌가 본사 기술팀의 점검의뢰를 신청했더니 엉뚱하게도 하청 업체의 직원을 보넸더군요 그런데 출장수리비 명목으로 또 15만원 가량의 수리비를요구하여 너무어이가없어 되돌려보냈습니다 너무억울하여 본사 팀장이라는 사람과 통화했고 김** 실장과도 통화했는데 귀뚜라미의 제품은 하자가없고 소비자가 보일러를 잘못사용해서 그렇다고 하니 너무분합니다 소비자야 보일러에대해 뭘 압니까 온도조절기에서 껏다 켯다하는것이외에 잘못사용할 이유가 없지 안습니까 또 저희건물이 다가구 주택이라 저희집과 같으날 3집이 귀뚜라미 보일러로 교체했는데 다른집은 현재까지 수리를한적이없습니다 1월중에도 수리를했는데 기사가 하는말이 몸체에서 누수가있어 조만간또 고장이날거라고하더군요 저희보일러는 실내에있어 보관상태도 깨끗합니다 제품만 팔아먹고 모든책임을 소비자에게 전가하는 귀뚜라미 보일러를 엄중히 고발합니다</P>

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

보일러의 잦은하자로 A/S요청인데 사용상 문제가 있다고 하여 매우 억울하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 여러 부위 하자로 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 보일러의 품질보증기간 2년입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 제품교환 또는 구입가환급이 가능합니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
공지 기타 소비자고발센터

[필독] 주의사항
최고관리자 2014-10-29
1514792 생활용품 주식회사 비비엘코리아

접수

반품신청건 미확인 N
문경호 21:15
1514791 식음료 초록상회

접수

귤이 상태가 너무안좋아요 N
김철홍 21:11
1514790 생활가전 삼성전자

접수

삼성벽거리에어콘 N
황희열 20:43
1514789 식음료 카페인중독 화곡점

접수

누가봐도 잘못 조리된걸 보냈는데 환불불가 N
민선홍 20:43
1514788 서비스 CJ대한통운

접수

나이키 신발이 아직 도착하지 안았습니다 N
빅후제 20:37
1514780 생활용품 비비딕

처리중

물건반품까지 다했는데 환불받지못했어요 N
이지연 20:23
1514773 생활용품 파이브온

처리중

불량 물품 수거후 한달간 조치가 없습니다 N
김동환 19:58
1514772 서비스 (주)신화캐슬

처리중

스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들어 대다수 회원들을 상대로 사기치는 사기꾼 사이… N
ㅁ 19:52
1514771 유통 헬렌

처리중

배송지연 및 테무에서 판매하는 옷 3배로 올려서판매 N
박미연 19:22
1514770 기타 (주)연우바이오

처리중

체험 후 구매 강요 N
박찬수 19:18
1514769 통신 디시인사이드

처리중

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N
ㅁ 19:13
1514768 통신 디시인사이드

처리중

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N
ㅁ 19:08
1514767 기타 (주)연우바이오

처리중

체험 후 만족 시 구매 N
박찬수 19:08
1514766 기타 프로클린

처리중

에어컨 청소 후 기기 고장에 대한 책임 회피 N
엄태민 19:07
1514765 유통 카카오쇼핑

처리중

광고와 전혀 다른 상품 N
심미선 19:05
1514764 생활용품 교복몰

처리중

교복몰 환불 잠수 N
이정민 18:59
1514739 기타 Hong Kong Xilai Digital Technology Co., Limited

처리중

환불 안 해줌 N
안소이 18:38
1514738 기타 신비한동물원

처리중

밤9시40분에 네이버 컴플레인 문의 걸었다고 사장님이 못배운사람이라고 인신공격하네요 N
임희선 18:35
1514737 생활용품 프롬어반

처리중

환불처리 안해주시고, 고객센터 답변 없음 N
남한나 18:35
1514735 기타 비포에프터클린

처리중

이사청소 문의 차단 N
김혜란 18:26
1514734 기타 아이파크세탁 (강남 논현)

처리중

세탁 맡길 당시 안내받은 금액(7만5천원)과 수령 시 청구금액(9만5천원 상이) – 사전 고지 없는 세탁비 … N
김예원 18:26
1514733 유통 쿨릭메이트/쓰리백

처리중

배송 누락과 파손에 대해 문의를 닫아버림 N
김효빈 18:24
1514728 식음료 주식회사 마크로샵

처리중

다이어트약구매 N
강정화 18:20
1514724 기타 이끌리지

처리중

환불 N
김초희 18:17
1514720 생활용품 쇼핑몰 krbsyhb.com(업체명 불분명)

처리중

유명 쇼핑호스트를 사칭한 옷 N
조은주 18:14
1514703 항공·여행 아고다

처리중

아고다 항공권 취소 시 수수료 면제 안내 후 약 20만 원 공제에 대한 소비자 분쟁조정 요청 N
강현주 17:41
1514700 통신 디시인사이드

처리중

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N
ㅁ 17:38
1514699 건설 현대건설

처리중

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N
김기수 17:33
1514698 기타 쿠팡 온라인 쇼핑몰.cj대한통운

처리중

물품 환불요구 N
박선규 17:26
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.