[ P몰(https://pmall.pe.kr/) ] 50일째 배송도 되지 않고, 환불요청에도 환불을 안해주고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 양관모
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-01-11 10:43:14
본문
저는 온라인 쇼핑몰에 11월 21일 의류를 주문하였고 홈페이지상에 7~15일 배송기간이
소요된다는 문구를 보고 주문을 하였는데
현재 50일이 넘은 상황에도 배송도 되지 않은 상태입니다.
배송현황을 수차례 문의해봤지만 중국에 공장이 있고 공장쪽에 제작 물량이 많아서
현재 제작을 하고있는지, 언제배송이 되는지 조차 확인이 안되는 상황입니다
저는 더이상 스트레스를 받기 싫어 지속적으로 환불을 요청하고 있지만, 물건이 단종되지
않는한 환불도 안된다고 합니다.
배송도 언제될지 모르고, 환불도 안된다고 하고 너무 스테레스가 심각한 상황입니다
도와주십시오
소요된다는 문구를 보고 주문을 하였는데
현재 50일이 넘은 상황에도 배송도 되지 않은 상태입니다.
배송현황을 수차례 문의해봤지만 중국에 공장이 있고 공장쪽에 제작 물량이 많아서
현재 제작을 하고있는지, 언제배송이 되는지 조차 확인이 안되는 상황입니다
저는 더이상 스트레스를 받기 싫어 지속적으로 환불을 요청하고 있지만, 물건이 단종되지
않는한 환불도 안된다고 합니다.
배송도 언제될지 모르고, 환불도 안된다고 하고 너무 스테레스가 심각한 상황입니다
도와주십시오
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- 20240111_104244.png (12.9K) DATE : 2024-01-11 10:43:21
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.