[ 딤채 ] 딤채김치냉장고,,의횡포 쓰레기김치~~가 되었는데도,,
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- 작성자 : 권은혜
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-02-26 20:43:32
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저희 어머님께서 2011년 11월에 딤채김치냉장고를 구입하셨습니다,,
근데 김치에 곰팡이가 나서 2012년 12월11일에 AS기사분이 오셔셔 김치통 뚜껑을 교체해주고 가셨습니다,,
근데도 똑같이 곰팡이가 나서 오늘 2013년 2월26일에 AS 기사분이 오셨는데 이번에도 뚜껑을 (누름이뚜껑)교체해주겠다고 합니다,,
제가 김치 윗부분만 곰팡이가 났으면 이런글 올리지도 않습니다,, 김치통 안에 있는 위에 김치과 밑에있는 김치까지 몽땅 곰팡이가 나서 쓰레기김치가 되어버렸습니다,,심지어는 3개월전에 담근 김치 마저도 곰팡이가 나서 다버렸습니다,,
오늘 딤채본사 팀장하고 통화를 했는데,, 글쎄 하시는 말씀이 " 두번째 누름이뚜껑으로 교체해 보지도 않고 왜그러시냐면서" 오히려 저희 배추에 문제가 있는것처럼말을하는겁니다,,
너무 억울합니다,, 저희 아버님께서 농사지으신 배추로 해마다 담그는데 이런일은 첨입니다,,
냉장고 부품을 교체해주던가,,제품을 교환해준다던가,,,말은안하고,,배추 타령만 하는 겁니다,,
AS기사분(이진모) 이 곰팡이 핀 김치 사진도 찍어가서 증거자료도 다 있습니다,,
저도 사진첨부하겠습니다,,
도대체 이럴때는 어떻게 해야되나요??ㅠㅠ 너무억울해서,,해결좀해주세요
긴길 읽어주셔셔 감사합니다,,수고하세요,,
근데 김치에 곰팡이가 나서 2012년 12월11일에 AS기사분이 오셔셔 김치통 뚜껑을 교체해주고 가셨습니다,,
근데도 똑같이 곰팡이가 나서 오늘 2013년 2월26일에 AS 기사분이 오셨는데 이번에도 뚜껑을 (누름이뚜껑)교체해주겠다고 합니다,,
제가 김치 윗부분만 곰팡이가 났으면 이런글 올리지도 않습니다,, 김치통 안에 있는 위에 김치과 밑에있는 김치까지 몽땅 곰팡이가 나서 쓰레기김치가 되어버렸습니다,,심지어는 3개월전에 담근 김치 마저도 곰팡이가 나서 다버렸습니다,,
오늘 딤채본사 팀장하고 통화를 했는데,, 글쎄 하시는 말씀이 " 두번째 누름이뚜껑으로 교체해 보지도 않고 왜그러시냐면서" 오히려 저희 배추에 문제가 있는것처럼말을하는겁니다,,
너무 억울합니다,, 저희 아버님께서 농사지으신 배추로 해마다 담그는데 이런일은 첨입니다,,
냉장고 부품을 교체해주던가,,제품을 교환해준다던가,,,말은안하고,,배추 타령만 하는 겁니다,,
AS기사분(이진모) 이 곰팡이 핀 김치 사진도 찍어가서 증거자료도 다 있습니다,,
저도 사진첨부하겠습니다,,
도대체 이럴때는 어떻게 해야되나요??ㅠㅠ 너무억울해서,,해결좀해주세요
긴길 읽어주셔셔 감사합니다,,수고하세요,,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일김치냉장고 하자로 김치에 곰팡이가생겨 김치통 교환하셨는데도 동일하자가 발생하여 또다시 A/S요청 하셨는데 식재료의 문제로 책임을 전가하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 김치냉장고를 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리가 가능하며, 김치도 보상받을 수 있습니다. A/S센타에 의뢰하여 제품결함의 원인을 규명해야 하며 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리가 가능합니다. 김치냉장고의 성능, 기능상의 하자와 김치에 곰팡이가 핀것에 대한 직접적인 인과관계가 있음이 증명되어야 합니다. 손해 배상의 범위는 각각의 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.
이해광님의 댓글
이해광 작성일잘은 모르겠지만 통은 삼성꺼 같은데 딤채로 접수가 된거같네요~