[ SK브로드밴드 ] SK브로드밴드 신규가입인데 중고품 설치
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- 작성자 : 김인수
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 13-02-08 12:16:27
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안녕하세요?
5일전 SK브로드밴드에 인터넷,TV,일반전화기 를 신규 가입하였습니다.
설치후 사용간 셋톱박스에서 소음이 많이 나서 AS를 신청 하여습니다.
신청하니 세톱박스를 교체 해준다고 했습니다. 혹시나 해서 셋톱박스 확인해 보았는데 역시나 누군가 사용하던 제품이었습니다. 연결단자 부분에 녹.먼지등이 있고 스티커로 붙혀진 곳도 있고해서 고객 센터에 전화 해 보았는데요
요금제가 저렴한 고객에게는 중고 제품을 사용 한다고 하네요. 아무리 저렴하다고 해서 중고제품을 설치하고
고객에게는 어떠한 고지도 없는데 이게 말이 되는지요?
너무 화가 나서 이글을 씁니다.
어떻게 해야 할까요?
5일전 SK브로드밴드에 인터넷,TV,일반전화기 를 신규 가입하였습니다.
설치후 사용간 셋톱박스에서 소음이 많이 나서 AS를 신청 하여습니다.
신청하니 세톱박스를 교체 해준다고 했습니다. 혹시나 해서 셋톱박스 확인해 보았는데 역시나 누군가 사용하던 제품이었습니다. 연결단자 부분에 녹.먼지등이 있고 스티커로 붙혀진 곳도 있고해서 고객 센터에 전화 해 보았는데요
요금제가 저렴한 고객에게는 중고 제품을 사용 한다고 하네요. 아무리 저렴하다고 해서 중고제품을 설치하고
고객에게는 어떠한 고지도 없는데 이게 말이 되는지요?
너무 화가 나서 이글을 씁니다.
어떻게 해야 할까요?
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