[ 룩앤드레스 ] 신뢰할수없는 사이트 룩앤드레스를 고발합니다
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- 작성자 : 이자영
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 13-02-04 10:42:15
본문
1월3일 옷을 구매
1월10일 상품 배송이 안되 통화를 하고 상품미비상태여서 12일날 연락을 준다했지만 연락없음
1월 16일 다시 전화, 안받음..17일날 전화와서 그때되서 상품이 안된다며 환불처리해주겠다고함
언제 까지 환불처리해주냐고 물었더니 카드결제라 영업소에 문의하니 일주일이 걸린다고함
1월 23일 카드회사에 전화 문의하니 가맹점에서 카드취소가 안되있으며 일주일이아니라 2~3일걸린다고함
그뒤 일주일 내내 전화를 했지만 연결되지않습니다.
저또한 다른사람들도 상품문의며 배송문의했지만..사이트를 돌보지도않고..신뢰할수도없습니다..
제가 할수있는일은 무엇이있습니까??
1월10일 상품 배송이 안되 통화를 하고 상품미비상태여서 12일날 연락을 준다했지만 연락없음
1월 16일 다시 전화, 안받음..17일날 전화와서 그때되서 상품이 안된다며 환불처리해주겠다고함
언제 까지 환불처리해주냐고 물었더니 카드결제라 영업소에 문의하니 일주일이 걸린다고함
1월 23일 카드회사에 전화 문의하니 가맹점에서 카드취소가 안되있으며 일주일이아니라 2~3일걸린다고함
그뒤 일주일 내내 전화를 했지만 연결되지않습니다.
저또한 다른사람들도 상품문의며 배송문의했지만..사이트를 돌보지도않고..신뢰할수도없습니다..
제가 할수있는일은 무엇이있습니까??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 해당업체에서 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.