설명하지않은 사항을 약정에 넣고 판매 > 소비자 상담 게시판

sk텔레콤에서 전화한다고해서 믿고 들어보고 결정했는데 분명히 4개월10만원짜리 요금제 쓰고 1년6개월동안 19000원만 내면 다른건 신경쓸거 없다고해서 핸드폰을 구매하기로 결정했는데 물건받고 정리한후에 sk114에 요금문의했더니 36개월동안 월4만원을 지불해야한다고해서 먼저 통화한곳에 전화했더니

또 새론사실을 얘기하는데요 1년6개월후에 다른핸드폰을 재구매하는 조건이라고 말합니다. 너무 황당해서 비싼핸폰을 1년반만에 또 산다니요..이번에도 바꿀필요가 없었는데 남편핸폰이 노트9을 5년째 쓰고있었기에 내 핸폰 s24를 남편줄 생각으로 바꾼겁니다. 녹화를 들어봐도 저한테 새로 핸폰을 재구매해야한다는 말 없었구요 약정녹화들어도 재구매란 말한마디가지고 우기던데 아무리 크게 해서 들어도 "재"라는 말은 거의 들리지 않습니다. 그리고 보통 사전에 자세히 설명이 있어야하는거 아닌가요? 이제와서 재구매 조건 아니면 안된다고 하니 삼성페스티발조건도 있어서 구매한건데 이런 조건들을 제가 손해볼수는 없다고 생각합니다. 참고로 할부제한에 걸린다해서 기존의 할부금남은거 처리하고 새핸폰사는데 29만원입금해서 월 19000원이 아니라 월4000원으로 정해진 상황입니다..통화녹화가지고있습니다.

정신적으로 시간적으로 피해본것까지 바라지도 않습니다.. 60~70대인 부부가 시골서 겨우 살아가는데 이런일을 해결하기 막막해서 소비자보호센타에 올리기로했습니다. 정당한 처리가 있기를 바랍니다. 핸폰사는동안의 통화녹화한것이 모두 있는데 파일에 다 올라가지않는것 같네요..나중이라도 필요하면 보내드릴수있습니다.