플리오 종아리마사지기 교환거부 > 소비자 상담 게시판

롯데 면세점에서 구매함. 몇 일 사용 후 왼쪽이 압이 안 들어와서 교환 접수함. 

새 제품으로 교환해주어서 새제품 사용. 새 제품 몇일 사용 후 오른쪽 기계에서 소음 발생.

고객센터 문의하니 포장해서 검수 해본다고 함.

증상내용 적어서 보내고 몇일 뒤 연락 옴. 정상제품 이라고 운임비 6천원내라고..

고객센터 문의하니 6천원은 면제해줄테니 제품을 받아보고 또 소음 발생하면 다시 접수해달라.. 받아보니 똑같은 소음발생.. 

또 고객센터 전화라니 동영상 보내달라.. 영상 확인 후 정상제품 이라 교환 어렵다고 함.. 또 접수 해라는 식..

귀가 있으면 저 영상을 보고 정상제품이라 생각이 드는지 의문임.. 구매한 지 한달 동안 물건 교환하고 교환 받고 제대로 사용도 하지 못하고.. 

고객센터 전화 연결 진짜 안되고! 무조건 재접수해라고.. 검수는 수십번 했다고 정상이라고.. 

사람 이상하게 만드는 이 풀리오 최악!!!! 진짜 스트레스 받아서 정신적으로 폭발할 것 같지만 참고 글 올립니다.