가품을 정품으로 판매하고 연락두절입니다. > 소비자 상담 게시판

11번가에서 5월 28일에 Apple 에어팟 프로 3세대 블루투스 이어폰 (258,590원)에 구입했습니다.

사용 4주정도 되었을때 6월 24일 애플 공식 서비스센터에 다녀왔습니다.

아무래도 에어팟이 먹먹하고, 기능도 제대로 작동이 안되서 서비스센터에 간거였는데,

가품으로 서비스를 받을 수 없다며,

구입한지 얼마 안되었다면 판매자측에 문의하라고 하더라구요.

바로 11번가에 반품을 요청했고, 

11번가는 판매자와 연락을 취해보고 연락주신다고 하더니,

결국 일주일에 걸쳐 받은 답변은,

판매자에게 이미 판매금액을 지불했고, 지금은 연락이 되지 않아 반품을 도와드릴 수 없다고 하더라구요.

이미 판매했던 상품페이지는 사라졌고,

다행히 판매자 연락처, 사업자번호는 확보했습니다.

사기꾼 판매자를 꼭 잡아주세요. 고발합니다. 도와주세요 ㅠㅠ