구매 제품 모두가 보플이 일어날거에 대해 전혀 책임감이 없어서 속이상하네요 > 소비자 상담 게시판

kream 홈페이지 통해서 아이가 옷을 비싸게 주고 구매했는데요 

아이옷이 비싸다보니 항상 손빨래하거나 울세제로 세탁망을 사용해서 늘 조심해서 세탁을 하는데요 

구매 한달만에 보플이 일어났더라구요 4벌 모두요

그래서 전화해서 수거후 검수한후  환불요구를 했는데 전혀 소비자는 문의는 고려도 안하고 자기네는 검수할때 이상없었다며 환불불가 라고 합니다

몇번이나 요청했으나 앵무새 같은 답글만 반복해서 올리고 넘 속상하네요 

저렴한 옷들도 세탁 막해도 보플 안일어나는 경우도 많은데 한벌에 9만원이 넘게주고 구매를 헀거든요 4~5벌 구매했는데 모두가 보플이 생겼더라구요 

여기 시스템이 개인들이 판매를 하는거라 한번에 한장씩만 구매하게 되서 kream에서 검수후 보내는 시스템인데

 각각 4~5군데에서 배송비도 각각 주면서 어이없는 시스템으로 구매를 했는데 

이런식으로 옷에 하자가 생겼을 때에는 문제있는 의류를 수거후 다시 검수를 해봐야 되는거 아닌가요"""??

전혀 피해에 대해 환불이라든가 아무 책임이 없이 나오니 구매자는 어디서 호소를 해야하는지 넘 속상합니다

악덕 시스템으로 악덕업체 같은 이런 업체를 좀 없었졌으면 합니다 

저희가 4벌구매에 40만원 가까운 돈을 지불했는데 정말 화가나고 속상하네요 

옷을 입을수가 없어서 다시 다른옷을 또 구매했어요  당연히 하자품이라 환불해줄줄알고요 ㅜㅜㅜ

저희는 건조기도 없어서 자연으로 말리고 첨엔 손빨래하다 힘들어서 망에 씌워서 울세탁으로 조심해서 세탁한거 아이도 잘알고 있거든요 

전화해도 소용없고 문의하기 여러번 구매자와 검수자에게보냈으나 파일로 보낸글처럼 앵무새같은 글만 보내서 어디가 호소해야 되는지 넘 억울하고 화나고 속상해서요 

정말 이런 악덕없체 엄벌할수 있도록 제발 도와주세요!!!!!