[ 알레그리 ] 세탁소에 한번 입고 맡겼으나 원단이 줄어듦
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- 작성자 : 위인희
- 조회수 : 493회
- 작성일 : 26-09-03 12:26:03
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백화점에서 구입해 한번 입고 세탁소에 클리닝 서비스 후에 받아서 입어보니, 사이즈가 확 줄어들어서 입을수 없게 되었습니다
그래서 세탁소에 캄플레인을 한후. 다시 돌여보내 본래상태로 해주겠다고 가져갔으나 본인들 잘못이 아니고 원단문제라고 판단을 하시고 저한테 구매한 백화점에 보내서 환불을 받으라고 하시더군요. 그래서 백화점에 맡기고 심의를 받은 결과,
원단 문제가 아니란 결과를 받았습니다
그런데 세탁소 사장님은 또 반박하시며, 이번에는 소비자보호센터로 신고를 해보라 하십니다 ㅠㅠ
조속한 판단 주시길 바랍니다
그래서 세탁소에 캄플레인을 한후. 다시 돌여보내 본래상태로 해주겠다고 가져갔으나 본인들 잘못이 아니고 원단문제라고 판단을 하시고 저한테 구매한 백화점에 보내서 환불을 받으라고 하시더군요. 그래서 백화점에 맡기고 심의를 받은 결과,
원단 문제가 아니란 결과를 받았습니다
그런데 세탁소 사장님은 또 반박하시며, 이번에는 소비자보호센터로 신고를 해보라 하십니다 ㅠㅠ
조속한 판단 주시길 바랍니다
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- IMG_2826.jpeg (271.0K) DATE : 2026-09-03 12:26:03
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.