[ 네모디자인 ] 불량과일판매
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- 작성자 : 김현철
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 26-09-02 19:54:50
본문
당근농장에서 자두를 구매하였습니다
받지마자 맛을확인하려고
하나를 쪼개봤는데 썩은걸확인하고 과일색이 이상해서 다 쪼개봤는데
다썩어있습니다
판매처에 상황을 설명하였으나
환불은 안된다하고 소비자책임으로 말하네요
왠만해서 이해하려했으나
너무 배째라는식으로 나오니
화가나네요
받지마자 맛을확인하려고
하나를 쪼개봤는데 썩은걸확인하고 과일색이 이상해서 다 쪼개봤는데
다썩어있습니다
판매처에 상황을 설명하였으나
환불은 안된다하고 소비자책임으로 말하네요
왠만해서 이해하려했으나
너무 배째라는식으로 나오니
화가나네요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.