[ 동서가구 ] 침대을 쿠팡을 통해서 샀는데 메트리스가 손으로 눌려도 소리가 날 정도로 불량 제품입니다.
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- 작성자 : 조미자
- 조회수 : 390회
- 작성일 : 26-08-05 22:56:33
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26년 3월에 쿠팡을 통해서 침대를 구매후 매트리스에서 소리나는 문제로 반품처리해달고 했더니 동서가구로 직접 AS신청하라고 해서
3월 16일 1644-4931로 침대매트리스 교환신청요청을 했습니다 이후 010-2157-4668번으로 동영상 사진과 성함,주소지 보내달라고 해서 보냈습니다.
이후 동영상과 교환요청건으로 여러번 문자로만 주고 받았는데 26년4월27일이후로는 전화는 아예 안받고 문자 내용에도 답변이 없습니다.
한국에서 동서가구라는 큰 회사를 믿고 구매했는데 황당합니다. 그전에 쓰던 15년 이상인 침대도 이것 보다는 나아요
전화도 안받고 문자도 안되서 고발합니다.
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.