[ 현대홈쇼핑 ] 반품요청
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- 작성자 : 최완주
- 조회수 : 1,962회
- 작성일 : 26-09-04 20:56:03
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26년7월24일
업체명:골드앤
14k목걸이,귀걸이,반지(3종류)
이미지 차이로 반품요청을 했으나, 제작상품이라는 이유로 반품을 거절하고 있는 상태임.
주문내역에도 반품교환 가능 문구가 기재되어 있음에도 답변을 해피하고 있어 소비자보호원에 도움을 요청합니다.
업체명:골드앤
14k목걸이,귀걸이,반지(3종류)
이미지 차이로 반품요청을 했으나, 제작상품이라는 이유로 반품을 거절하고 있는 상태임.
주문내역에도 반품교환 가능 문구가 기재되어 있음에도 답변을 해피하고 있어 소비자보호원에 도움을 요청합니다.
첨부파일
- 1788521083315.jpg (111.2K) DATE : 2026-09-04 20:56:03
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 제17조 제2항 제5호 및 시행령 제21조에는 청약철회가 제한되는 주문제작 물품에 대해 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 중대한 피해가 예상되고 그 사실을 사전에 고지하여 소비자의 서면에 의한 동의를 얻은 경우로 제한하고 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.