[ 테키라 ] 주문한지 14일만에 출고되고 취소도 안해주는 곳
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- 작성자 : 김남숙
- 조회수 : 471회
- 작성일 : 26-09-03 11:56:45
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8월 20일에 결제한 후 업체가 어딘지도 몰라서 취소 문의도 못하고,
언제 발송된다고 연락도 없어서 기다리기만 했는데
오늘 발송했다고 카톡하나 딱 와서 취소하겠다고 하니깐
출고되서 취소할 수 없다고 하네요.
송장등록만 되고 송장스캔이 안된거니깐 취소가 가능하지 않냐고 문의하니 반품택배비 결제하고 반품으로 변경하라고
14일만에 배송지연 공지도 없이 이제와서 반품택배비를 지불하라니요, 제가 주문 할 당시에는 팝업에 주문량 급증 문구도 없었고, 지연 안내 문자도 없었고
적어도 저렇게 띡 허위광고로 무작정 판매만해서 지연시키는 판매자라니요 반품택배비도 낼 생각 없구요
저는 이 제품 구매 할 생각 없습니다.
주문일 2026-08-20 (20260820-0003419)
[옵션: 고스트라인솔루션 1+1 기획_29900원 (+14,000)]
첨부파일
- 스크린샷 2026-09-03 115212.png (160.1K) DATE : 2026-09-03 12:03:46
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.