[ BMW ] 금융리스 이자율 승계시 사전 고지 없이 이자율 변경
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- 작성자 : 배기원
- 조회수 : 505회
- 작성일 : 26-09-02 17:45:00
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bmw파이낸셜 이용중 입니다.
현재 사용하는 금융리스 상품은 금리가 9% 대 입니다.
금융리스로 구매 시 동일한 조건으로 승계하면 금리가 변경 되지 않아서 구매 했습니다.
다시 판매 할려고 승계 진행 할려고 하니
승계를 진행 하면 조건이 동일하더라도 금리가 15.9%라는 말도 안되는 금리를 적용 시킨다고 합니다.
사전고지도 없었고 조건 변경을 하지도 않는데 금리를 거의 절반 이상 올린다는게 불합리 합니다.
개인사정상 차를 판매 해야하는데
금리가 15.9%가 된다면 차를 판매 하지말라는 이야기 입니다.
누가 이거를 이해 하고 차량을 구매 할까요 ?
bmw 파이낸셜은 나몰라라 정책이 그렇다 하고 있는 상황 입니다.
똑같은 답변이고 정책이 그러니 어쩔수 없다만 반복하고 있습니다.
해결 꼭 부탁 드리겠습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.