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[ 인터넷 에어컨수리업체 ] 과잉조치로인한 소비자우롱

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  • 작성자 : 이서은
  • 조회수 : 1,521회
  • 작성일 : 26-08-13 18:23:08

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에어컨실외기가 자꾸꺼짐신호가떠서 급하게 인터넷으로 찾아서 당일출장을 비싸게불렀습니다.
에어컨압력이높아서 냉매넣고 배관청소해야된다고 출장비까지 37만원 받아갔는데 계속에어컨이 바람이 뜨겁고 문제해결이안되서 계속연락했는데 실외기자리가안좋아서 옮기던가 찬물을계속부어열을내려야한다는말만반복했습니다. 애초에 열이올라서 실외기 꺼지는게주원인이면 냉매랑 배관청소는 왜합니까
밤새 얼음주머니 잔뜩실외기 올려두고 찬물붓고 난리쳐도안되서 그다음날 다른분불렀더니 실외기는보지도않고 콘센트를 단독으로 분리해꽂으라고 콘센트 과부하로 실외기전원이내려가는거라고하시며 출장비만 3만원받아가셨고 콘센트분리조치하니 바로해결이됐습니다. 그난리치고 비용지불하고도 실외기가돌지도않고 따뜻한바람만계속나오더니 진짜허무하고 화가나더라구요.
소비자가 무지하다고 해서 이런과잉조치및 과잉비용청구는 정말 사라져야합니다 요새 이런사기많다고하던데 너무어이없네요 애꿎우실외기뜯어서자리옮길뻔했어요 자꾸실외기자리안좋아열올라서 어쩔수없는거라고해놓고 as요청안했으니 환불못해준다고 되려큰소리입니다. 출장비는 그렇다치고 애먼조치하고 받아간 27만원은 돌려주는게맞다고생각합니다.
에어컨업체번호 010 2386 4281
에어컨기사번호 010 3947 5777
이런악덕기사들 꼭조치바랍니다.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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