[ 엘지유플러스(관악구 신림동 난곡로229) ] 고객대응및 불친절
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- 작성자 : 위호지
- 조회수 : 671회
- 작성일 : 26-08-13 17:59:11
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작년10월중순경 집근처에잇는 엘지유플ㅈ러스매장에서 핸드폰 유심칩만 개통을한상태에서 유심칩을 잃어버려서 해지를하려고 갓는데
번호를알아야해지가된다고 그리고
최소6개월에서1년을써야한다하더라고요 자동이체로해놔서 매달37000원씩 빠져나가고잇는상황에서 어떻게하다가 114에통화하다 알게된부분인데
아무리매장에서고객정보안된다하더라도 거기서 개통하고다햇는데 해지를못해준다고 나몰라라하는매장이어디잇습니까
일반고객하고 매장직원이랑 핸드폰관련 상식이 당연히 매장직원이 더잘알텐데
무책임하게 개통한번호모르면해지가안된다 그러면 어떻게알아보라고하는건지
그러면 말그대로 개통한번호를못찾으면 자동이체 몇년이고 빠져나가는거네요
이렇게얘기햇더니 어쩔수없다는데
어떻게받아들여야하는지요
번호를알아야해지가된다고 그리고
최소6개월에서1년을써야한다하더라고요 자동이체로해놔서 매달37000원씩 빠져나가고잇는상황에서 어떻게하다가 114에통화하다 알게된부분인데
아무리매장에서고객정보안된다하더라도 거기서 개통하고다햇는데 해지를못해준다고 나몰라라하는매장이어디잇습니까
일반고객하고 매장직원이랑 핸드폰관련 상식이 당연히 매장직원이 더잘알텐데
무책임하게 개통한번호모르면해지가안된다 그러면 어떻게알아보라고하는건지
그러면 말그대로 개통한번호를못찾으면 자동이체 몇년이고 빠져나가는거네요
이렇게얘기햇더니 어쩔수없다는데
어떻게받아들여야하는지요
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댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.