[ LG전자 ] LG전자 여름철 냉장고 고장 장기간 방치 고발
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- 작성자 : 이형만
- 조회수 : 800회
- 작성일 : 26-08-13 17:19:42
본문
ㅇ고장벌생: 2026.8.12 저녁
ㅇ 고장접수: 2026.8.13 09:00
ㅇ 방문예약: 8.21(항의후에 8.18 로 변경)
ㅇ 고발내용: 한여름 냉장고 고장 방치로 냉장고 식재료 모두폐기
- 긴급상황에 대한 as 우선순위가 있어야 함에도 아무런 대책없이 고장 장기간 방치
- 일반 제품과 달리 여름철 냉장고는 매우 긴급한 수리가 필요함에도 이에대한 대비가 전혀없이
단순히 순서대로 기다리라고만 함
- 긴급한 상황에도 책임있는 직원은 연결이 안되고 아무런 권한이 없는 콜센터 직원들만 기계적인 응대를 함
- 여름철 냉장고 고장은 충분히 예측 가능하며, 마땅히 이에대한 대책을 준비해야 함에도 아무런 조치도 못하는
LG전자에 대해 소비자들이 피해를 입지 않도록 널리 알리고 불매운동을 해야 함
(LG전자 냉장고 구매하면 고장시 내용물 모두폐기하게됨을 모든 소비자들에게 공유ㅐ야 함)
ㅇ 고장접수: 2026.8.13 09:00
ㅇ 방문예약: 8.21(항의후에 8.18 로 변경)
ㅇ 고발내용: 한여름 냉장고 고장 방치로 냉장고 식재료 모두폐기
- 긴급상황에 대한 as 우선순위가 있어야 함에도 아무런 대책없이 고장 장기간 방치
- 일반 제품과 달리 여름철 냉장고는 매우 긴급한 수리가 필요함에도 이에대한 대비가 전혀없이
단순히 순서대로 기다리라고만 함
- 긴급한 상황에도 책임있는 직원은 연결이 안되고 아무런 권한이 없는 콜센터 직원들만 기계적인 응대를 함
- 여름철 냉장고 고장은 충분히 예측 가능하며, 마땅히 이에대한 대책을 준비해야 함에도 아무런 조치도 못하는
LG전자에 대해 소비자들이 피해를 입지 않도록 널리 알리고 불매운동을 해야 함
(LG전자 냉장고 구매하면 고장시 내용물 모두폐기하게됨을 모든 소비자들에게 공유ㅐ야 함)
첨부파일
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당냉장고 하자로 인한 업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.