[ WIX ] 환불관련
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- 작성자 : 고창록
- 조회수 : 132회
- 작성일 : 26-08-06 16:27:20
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WIX 사이트를 총 2개의 프리미엄 플랜과 도메인 2개를 유료로 구독했었습니다.
작년 7월경 자동 구독 갱신이 되었고, 원치 않았기에 자동 결제를 갱신을 해제했습니다.
올 7월 21일 해외 결제가 되었고 자동 결제가 되었습니다.
도움말 부분을 확인하고 전부 자동갱신비활성화를 하고 플랜지정 해제를 하였습니다.
WIX는 한국 기업이 아니고 고객센터가 없습니다. 환불관련한 고지도 찾기가 굉장히 애매합니다.
환불을 위해서 고객문의를 7월 마지막 주 1회, 8월 1주 1회를 하였으나 환불은 안되고 있습니다.
불만 사항은 다음의 3개입니다.
1. 소비자 승인 없이 임의로 결제 되지 않을 것
2. 환불 관련해서 고객이 알기 쉽게 할 수 있도록 하는 것.
3. 환불 요청이 되면 빠르게 환불처리 해주는 것
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.