[ 훈플러스 ] 중고 냉장고 A/S 불가
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- 작성자 : 박일한
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 25-09-10 19:23:34
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2025.6.6 훈플러스(사장:010-7580-3424)에서 중고냉장고 및 중고세탁기를 6개월 무상A/S조건으로 44만원(운송,설치비 포함)에 구매하여, 세탁기는 불량품이 납품되어 3회를 교체(교체 과정중 MAKER 임의 변경됨)하여 지금은 LG전자 제품을 사용중입니다. 냉장고는 고장(2025.9.5)으로 사용이 불가하여 전화(최초1회/2025.9.5)로 A/S 인력을 보내서(2025.9.8) 처리키로 협의하였으나, 이후 훈플러스 사장은 A/S인력을 보내주지도 않고, 일체의 전화도 받지 않고(수십회) 모르쇄로 일관하고 있습니다. 현재의 기온이 높아서 냉장고는 잠시도 없어서는 안되는 전자제품이라는 것을 아실것입니다. 냉장고 값을 환불(24만원) 해 달라고 문자를 여러번 보냈으나 응답없어서, 9월9일 타 중고가전 취급점에서 훈플러스 광고와 동일한 냉장고를 24만원 구매하여 사용중입니다. 역삼동에서 근검절약하며 월세방에 살고있는 70세 노인을 대상으로 사기군과 동일한 사업을 하는 훈플러스 사장을 처벌하고 싶습니다.
첨부파일
- 20250606_112003[1].jpg (4.0M) DATE : 2025-09-10 19:23:34
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
중고로 구입하신 제품 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생가합니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 무상수리를 요청하실 수 있으리라 사료됩니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.