임스키친 달걀튀김덮밥 & 곱빼기 김치우동 음식가지고 대놓고 사기치면서 고객들 가지고 놉니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 임스키친 ] 임스키친 달걀튀김덮밥 & 곱빼기 김치우동 음식가지고 대놓고 사기치면서 고객들 가지고 놉니다.

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  • 작성자 : 곽준혁
  • 조회수 : 784회
  • 작성일 : 25-09-13 11:43:38

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배달의민족에서 달걀튀김덮밥 & 곱빼기 김치우동 이 음식점에서 음식을 주문했고 텐동을 주문했는데 일반 튀김이 왔으며 메뉴에 있는 내용물 자체도 다른 튀김으로 대체해서 보내줬는데 연락 한번 안해줬습니다. 그리고 달걀덮밥인데 냉동 계란후라이 띡 하나 올려놓고 달걀덮밥 텐동이라고 하네요.
달걀 덮밥도 아니고 텐동도 아닌 일반 냉동 튀김에 메뉴 구성도 말도 없이 다른 튀김으로 대체.
이건 사기 아닙니까? 그래놓고 리뷰를 적으니 삭제요청으로 인해 30일 임시조치 블라인드 처리 됬습니다.
이런 사기 업체는사라져야 한다고 생각합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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