계약한 업체가 안오고 다른이사업체가 왔네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 아정당이사 ] 계약한 업체가 안오고 다른이사업체가 왔네요

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  • 작성자 : 정종규
  • 조회수 : 490회
  • 작성일 : 25-09-20 06:14:01

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저는 강남에서 구리로 9월17일이사 예정이어서 견적을 영구크린 외 1곳에 방문견적을받았고, 8월5일 아정당이사 방문견적시 집에서 바로 계약을 하였습니다
(계약서 첨부)
계약사유 : 신생기업이라 기물도 새것이고
본사직원 8팀이 있으며, 주변에서 잘한다고하여 바로 계약하였슴.
이사당일 황당한일
○ 8시 아정당이사 화물차는  안오고 영구
    크린5톤차가 도착(사진첨부)
○ 직원 5명 영구크린 조끼 입었슴
○ 이사는 끝났는데 폐기물차가 안와서
    1시간넘게 기다림
    (집주인이 가구를 다비워줘야 전세금을
    준다고하여 할수없이 기다림)
이사 다음날    ....
○ 영구크린에서 이용해 주셔서 감사하다
    고 서비스만족도 평가해달라고
    카톡왔음 (내용 첨부).  내가  어디다       
    계약을한거지 ???? 다시 계약서
    확인하고 황당
○  아정당 홈페이지에 불편사항을 올리니
      다음날 전화가와서 차량도색,조끼가
      준비안돼서...휴~~(내용 첨부)
 ※  저는 누구와 계약 했는지??
      이것이 계약통념상 맞는건지??
      너무 화가나서 올립니다
      확인 부탁드립니다.

     





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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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