냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 1,175회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1453725 생활용품 윙블링 허선미 2025-09-19
1453724 유통 이마트 이은실 2025-09-19
1453723 생활용품 플로럴

처리중

반품신청
홍미 2025-09-19
1453722 기타 KGB이사 손현달 2025-09-19
1453721 기타 주)알톤 전병훈 2025-09-19
1453720 생활용품 보루네어 김동준 2025-09-19
1453715 건설 현대건설 김기수 2025-09-19
1453714 유통 쿠팡 김경민 2025-09-19
1453713 생활가전 LG전자 안상우 2025-09-19
1453709 생활가전 쿠쿠전자 이광복 2025-09-19
1453708 생활가전 싱크리더 최영미 2025-09-19
1453707 통신 현대hcn 임현지 2025-09-19
1453698 유통 네이버쇼핑 임창섭 2025-09-19
1453697 유통 카카오쇼핑 장효정 2025-09-19
1453693 식음료 (주)천하 변영종 2025-09-19
1453691 기타 동구청주거급여아나왔어요 최혜순 2025-09-19
1453680 기타 배달의민족

처리중

배달오류
이미연 2025-09-19
1453673 기타 올라이트라이프 소방기구 업체 윤형식 2025-09-19
1453671 유통 쿠팡 박단비 2025-09-19
1453670 자동차 르노코리아 윤종범 2025-09-19
1453668 건설 현대건설 김기수 2025-09-19
1453667 금융 롯데카드

처리중

부당결제
김경용 2025-09-19
1453666 휴대전화 LG전자유플러스 이봉윤 2025-09-19
1453665 생활용품 보루네어 김동준 2025-09-19
1453664 유통 sound-wave 조소영 2025-09-19
1453663 금융 도움상조 오미정 2025-09-19
1453650 생활용품 루이비통 한성희 2025-09-18
1453638 유통 네이버쇼핑 이정은 2025-09-18
1453637 기타 전자상거래 유투브상 주문(식음료) 이선영 2025-09-18
1453636 자동차 BMW 허성길 2025-09-18
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.