[ 하이퍼인터내셔널(주) ] 차량용 송풍구 방향제에서 용액이 새어 나와 차량손상
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- 작성자 : 박민철
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 25-09-10 23:21:19
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쿠팡에서 ‘츄파춥스 차량용 통풍구 방향제’ 구매. 이후 본인 차량 송풍구에 장착후 시용중 방향제 제품에서 용액이 새어 나와 방향제 위치 바로 아래 공조기 스위치로 흘러 내리고 있는걸 발견하고 다급하게 휴지로 닦고 확인해 보니 공조기 스위치 틈새 내부로 스며들고 스위치 및 주변들이 녹아내림.
이후 바로 쿠팡에 피해 접수를 했고 쿠팡에서 요구하는 사진과 내용을 성실히 전달하였고 쿠팡에서는 판매업체에 내용을 전달했다는 얘기를 들었고 판매업체는 확인해 보겠다는 얘기로 수일이 한참 지났으나 아무런 조치가 없는 상태.
이후 바로 쿠팡에 피해 접수를 했고 쿠팡에서 요구하는 사진과 내용을 성실히 전달하였고 쿠팡에서는 판매업체에 내용을 전달했다는 얘기를 들었고 판매업체는 확인해 보겠다는 얘기로 수일이 한참 지났으나 아무런 조치가 없는 상태.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.